 |
| Perumda Air Minum (PDAM) Kota Makassar menggelar pelatihan bertajuk “Membangun Budaya Pelayanan Prima yang Inklusi” pada Rabu (20/11). |
UJARAN.CO.ID, MAKASSAR – Perumda Air Minum (PDAM) Kota Makassar menggelar pelatihan bertajuk “Membangun Budaya Pelayanan Prima yang Inklusi” pada Rabu (20/11). Kegiatan ini diikuti oleh 60 staf dari bagian pelayanan langsung.
Direktur Umum dan Pelayanan, Indira, menekankan pentingnya integritas dan inklusivitas dalam melayani. "Pelayanan yang baik menjaga kepercayaan pelanggan dan memperkuat tanggung jawab kerja," ujarnya.
Indira mengingatkan staf agar menerima komplain pelanggan dengan nada ramah dan mempercepat penanganannya sesuai SOP. "Kecepatan penanganan adalah kunci menjaga kepuasan pelanggan," tambahnya.
Pelatihan ini bertujuan meningkatkan kemampuan staf dalam memberikan layanan optimal, sekaligus memperkuat budaya kerja inklusif di perusahaan.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Perumda Air Minum Makassar untuk memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat secara profesional dan andal.
0 Comments